Barantum adalah solusi aplikasi all in one CRM terbaik untuk bisnis yang menyediakan WhatsApp CRM, broadcast, chatbot, AI Agent, omnichannel, dan call center dalam satu platform terintegrasi. Kelola dan optimalkan seluruh perjalanan customer, mulai dari customer masuk, closing, dan repeat order.
Banyak bisnis memanfaatkan marketplace sebagai salah satu sumber penjualan utama. Namun, semakin ketatnya persaingan, biaya layanan yang terus meningkat, dan keterbatasan akses terhadap data pelanggan membuat banyak perusahaan mulai mencari cara untuk membangun channel penjualan yang mereka miliki sendiri.
Memiliki channel penjualan sendiri memberikan lebih banyak kontrol terhadap hubungan dengan pelanggan, proses penjualan, hingga strategi pemasaran. Salah satu cara yang kini banyak dilakukan bisnis adalah memanfaatkan WhatsApp dan CRM sebagai sarana untuk mengelola pelanggan secara lebih terukur.
Mengapa Banyak Bisnis Mulai Membangun Channel Penjualan Sendiri?
Ketika seluruh penjualan bergantung pada marketplace, bisnis memiliki keterbatasan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Data pelanggan umumnya tidak dapat dikelola secara penuh sehingga peluang untuk melakukan repeat order dan membangun loyalitas menjadi lebih terbatas.
Selain itu, perubahan algoritma, biaya admin, hingga persaingan harga dapat mempengaruhi profitabilitas bisnis. Karena itu, semakin banyak perusahaan mulai membangun channel penjualan sendiri agar memiliki kontrol yang lebih besar terhadap proses pemasaran dan penjualan.
Dengan memiliki channel sendiri, bisnis dapat mengembangkan database pelanggan, membangun komunikasi yang lebih personal, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Apa yang Dibutuhkan untuk Mengelola Penjualan Melalui WhatsApp?
WhatsApp telah menjadi salah satu channel komunikasi yang paling banyak digunakan pelanggan. Namun, mengelola penjualan melalui WhatsApp secara manual dapat menjadi tantangan ketika jumlah pelanggan dan percakapan terus meningkat.
Beberapa hal yang dibutuhkan untuk membangun channel penjualan melalui WhatsApp antara lain:
● Database pelanggan yang terpusat.
● Pengelolaan percakapan dari satu dashboard.
● Sistem distribusi leads kepada tim sales.
● Otomatisasi follow-up pelanggan.
● Monitoring aktivitas dan konversi penjualan.
● Laporan performa tim dan kampanye.
Dengan sistem yang tepat, WhatsApp tidak hanya menjadi alat komunikasi, tetapi juga dapat berfungsi sebagai channel penjualan yang mampu membantu bisnis meningkatkan konversi dan menjaga hubungan dengan pelanggan.
Bagaimana WhatsApp CRM Barantum Membantu Bisnis Mengembangkan Channel Penjualan Sendiri?
Melalui WhatsApp CRM Barantum, perusahaan dapat mengelola seluruh aktivitas penjualan dan komunikasi pelanggan dalam satu platform terintegrasi. Seluruh data pelanggan, percakapan, dan aktivitas tim dapat dipantau secara lebih mudah dan terukur.
WhatsApp CRM Barantum membantu bisnis dengan cara:
● Mengelola chat pelanggan dalam satu platform.
● Menyimpan data pelanggan secara otomatis.
● Membantu tim sales melakukan follow-up lebih cepat.
● Mengelola pipeline dan status pelanggan.
● Mengukur performa penjualan secara real-time.
● Terintegrasi dengan Omnichannel dan AI Agent.
Dengan dukungan CRM, bisnis dapat membangun channel penjualan yang dimiliki sendiri, mengurangi ketergantungan pada platform pihak ketiga, dan menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Membangun channel penjualan sendiri bukan hanya tentang mendapatkan lebih banyak pelanggan, tetapi juga menciptakan aset jangka panjang berupa data pelanggan dan hubungan yang berkelanjutan. Dengan WhatsApp CRM Barantum, bisnis dapat mengelola pelanggan secara lebih efektif, meningkatkan peluang penjualan, dan membangun pertumbuhan yang lebih berkelanjutan di era digital.
